Apakah Ada Perbedaan Antara Kiosk Dan Interactive Display?

Product-In-Frame: RK-32N

Alat interaktif yang kita sebut sebagai Interactive Display merupakan sebuah perangkat yang berguna untuk menampilkan berbagai informasi di suatu tempat bisnis, baik sebagai alat navigasi maupun untuk promosi. Tetapi beberapa variasi bisnis lagi memerlukan interactive display. Berbagai macam bisnis, mulai dari F&B dan ritel lebih memerlukan alat yang mengubah proses kasir menjadi otomatis seperti Self-Ordering Kiosk. Dengan bentuk yang serupa, pelanggan akan sulit membedakan apa yang membuat kedua perangkat unik satu sama lain.

Di artikel ini, Iware akan membedah perbedaan yang dimiliki oleh kedua produk ini dalam beberapa sektor seperti fungsi kerja.

1. APA YANG DIMAKSUD PAPAN DIGITAL & KIOSK?

1.1. INTERACTIVE DISPLAY

Interactive Display merupakan perangkat elektronik berbasis layar. Interactive Display dilengkapi dengan layar sentuh, sehingga bisa menampilkan informasi yang bisa diajak interaksi oleh pengguna. Interactive Display memiliki sistem operasi yang tertanam di dalam perangkat, dengan opsi Windows atau Android. Implementasi sistem operasi tersebut memperbolehkan interactive display untuk bisa menyimpan video juga di dalam perangkat tanpa bantuan dari perangkat elektronik lainnya seperti laptop. 

1.2. KIOSK

Product-In-Frame: XKS-W215

Kiosk merupakan perangkat elektronik yang dirancang untuk menjalankan layanan/transaksi secara mandiri. Perangkat ini banyak dimanfaatkan dalam pelayanan publik seperti ticketing dan loket antrian karena mampu melayani pelanggan tanpa keterlibatan staf secara langsung. Kiosk juga dirancang untuk mendukung proses transaksi, seperti pemesanan dan pembayaran. Umumnya, kiosk sudah dilengkapi dengan built-in OS, layar sentuh, printer thermal, dan barcode scanner.

2. APAKAH ADA PERSAMAAN ANTARA KEDUA PERANGKAT?

Kiosk dan Interactive Display memiliki sejumlah kesamaan yang sering membuat keduanya sulit dibedakan. Salah satu persamaan utama terletak pada desain visualnya, yang umumnya berbentuk persegi panjang dengan tampilan layar LED modern dan vertikal. Kiosk dan Interactive display juga bisa ditempatkan di berbagai titik strategis dalam satu lokasi usaha untuk peningkatan efisiensi dan kenyamanan dalam pelayanan pelanggan. Kedua perangkat juga menggunakan layar sentuh sebagai fasilitasi untuk interaksi. 

Meskipun memiliki beberapa persamaan, Kiosk maupun Interactive Display memiliki kegunaan yang berbeda-beda. Kita akan bedah setiap perbedaan dari kedua perangkat, mulai dari fungsi, fitur, sampai lokasi penggunaan.

2.1. FUNGSI

Interactive Display memiliki fungsi yang lebih terfokus pada penyampaian informasi dan promosi di lokasi bisnis. Perangkat ini memanfaatkan layar LED digital untuk menampilkan konten seperti penawaran produk, informasi layanan, atau promosi yang sedang berlangsung. Umumnya berbasis sistem operasi Windows, interactive display dirancang untuk menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan visibilitas promosi. Konten yang ditampilkan juga bisa disediakan dalam rupa video maupun gambar, meningkatkan variabilitas penampilan produk untuk pelanggan. Dengan fungsionalitas tersebut, interactive display banyak diaplikasikan di area publik yang luas.

Kiosk memiliki fungsi yang lebih luas dan berorientasi pada layanan mandiri. Selain menggunakan layar sentuh untuk navigasi menu, kiosk dilengkapi dengan berbagai perangkat pendukung yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi secara independen. Fitur tambahan tersebut dapat mencakup printer thermal, sistem pembayaran, hingga integrasi dengan perangkat POS. Dengan kemampuan yang dimiliki perangkat ini, kiosk lebih cocok digunakan di lokasi bisnis yang memerlukan proses transaksi langsung.

2.2. FITUR

Product-In-Frame: XKS-W215

Interactive Display telah dirancang dengan prioritas pada penyampaian informasi dan promosi produk yang sedang populer atau penawaran tertentu. Perangkat ini biasanya dilengkapi dengan sistem operasi seperti Windows atau Android yang mendukung pengelolaan konten digital. Dengan implementasi fitur tersebut, interactive display bisa menunjukkan video atau slideshow yang bisa membuat produk lebih menonjol ke pelanggan. Dukungan layar sentuh memungkinkan pengguna menavigasi konten secara interaktif, namun fungsi utamanya tetap berfokus pada penyajian informasi yang menarik.

Di sisi lain, Kiosk dirancang dengan fitur yang lebih lengkap untuk mendukung layanan mandiri kepada pelanggan. Bukan hanya menampilkan informasi atau promosi, tetapi kiosk juga dilengkapi dengan berbagai perangkat pendukung yang memungkinkan proses transaksi dilakukan secara independen. Fitur tersebut dapat mencakup layar sentuh, printer thermal, serta integrasi dengan sistem POS All-In-One mobile. Perlengkapan fitur yang dimiliki kiosk membuat perangkat ini lebih sesuai dimanfaatkan oleh berbagai jenis bisnis yang membutuhkan layanan transaksi langsung.

2.3. LOKASI BISNIS

Product-In-Frame: SK-215

Kiosk dan Interactive Display memiliki perbedaan dalam lokasi bisnis yang menggunakan salah satu dari perangkat tersebut. Interactive Display cocok ditempatkan di area dengan lalu lintas pengunjung yang tinggi, seperti stan toko, etalase ritel, atau area umum di pusat perbelanjaan. Di lokasi tersebut, interactive display berperan sebagai sarana visual yang membantu pengunjung mengenal produk, promo, atau informasi layanan yang tersedia tanpa melakukan interaksi transaksional. Sementara kiosk telah diterapkan di restoran, bandara, stasiun kereta api, mal pelayanan publik, hingga area layanan mandiri lainnya. Fleksibilitas penempatan serta kemampuannya dalam mendukung proses layanan dan transaksi menjadikan kiosk solusi yang efektif untuk melayani volume pelanggan yang tinggi.

3. MODEL-MODEL IWARE YANG SERING DIOPERASIKAN OLEH BISNIS

Dengan kapabilitas yang dimiliki kiosk maupun interactive display, kedua perangkat tersebut memiliki banyak model yang unik. Model-model dari kedua perangkat tersebut sedang populer dan dipergunakan oleh berbagai variasi bisnis. Setiap model dari kedua perangkat tersebut memiliki fitur dan fungsi yang sama. 

3.1. INTERACTIVE DISPLAY

Fungsi yang dimiliki interactive display meyakinkan calon pebisnis untuk mendapatkan perangkat ini. Iware akan menawarkan model yang populer di kategori interactive display yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Model ini dirancang agar bisa dimanfaatkan untuk banyak bisnis, dan memiliki fitur yang unik serta mudah dipahami.

3.2. KIOSK

Kiosk memiliki katalog produk yang bervarian. Kiosk memiliki dua model berdasarkan sistem operasi, yaitu Windows dan Android. Harga yang dimiliki dari kedua versi sistem operasi berbeda, menuju ke berbagai variasi bisnis dari skala kecil sampai besar. Kiosk juga memiliki varian layar dari 21.5 inci sampai 32 inci baik untuk model Windows maupun Android. Variasi ini membuat Kiosk cocok dipakai oleh berbagai variasi bisnis bagaimanapun sistem operasi.

4. PILIH YANG MANA UNTUK BISNIS ANDA?

Product-In-Frame: DS-AE55 & XKS-W215

Dengan memahami keunggulan dan perbedaan antara kiosk dan interactive display, calon pelanggan dapat menentukan solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Sekarang mereka akan mencari produk dari salah satu perangkat tersebut untuk kebutuhan bisnis mereka. Iware hadir sebagai mitra yang dapat diandalkan dalam penyediaan berbagai perangkat elektronik untuk keperluan bisnis. Sejak tahun 2005, Iware telah berpengalaman menyediakan solusi teknologi bagi berbagai sektor usaha selama lebih dari dua dekade. Berbekal pengalaman tersebut, Iware berkomitmen untuk menghadirkan kiosk dan interactive display yang dapat berfungsi secara optimal serta disesuaikan dengan kebutuhan setiap bisnis. Bagi pelaku usaha yang masih mempertimbangkan pilihan perangkat yang tepat, Iware siap memberikan pendampingan dan solusi yang profesional.